Начать бесплатно
На главную

Публичная оферта и условия использования сервиса Fjurn

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) в смысле статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и определяет условия использования веб-сервиса Fjurn, доступного по адресу https://fjurn.ru (далее — «Сервис»). Акцептом оферты признаётся совершение любого из следующих действий: регистрация в Сервисе; фактическое использование функционала личного кабинета; оплата тарифа, пакета кредитов или иного платного предложения. С момента акцепта между Исполнителем и Пользователем считается заключённым договор на условиях настоящей оферты.

1. Термины и определения

  • Исполнитель — лицо, оказывающее услуги с использованием Сервиса Fjurn;
  • Пользователь — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, совершившее акцепт настоящей оферты;
  • Сервис — программно-аппаратный комплекс Fjurn (сайт, личный кабинет, API в объёме, предоставленном Пользователю), предназначенный для тренировки прохождения собеседований с использованием технологий искусственного интеллекта;
  • Кредиты — внутренние единицы учёта объёма потребления платных функций Сервиса (проведение сессий интервью и связанные операции). Кредиты не являются электронными денежными средствами и средством платежа вне Сервиса;
  • Тариф — набор условий доступа (Free, Welcome, Pro, Elite и иные, публикуемые в интерфейсе), определяющий объём кредитов, доступные функции и стоимость;
  • Контент пользователя — любые данные и материалы, которые Пользователь вводит, загружает или иным образом передаёт в Сервис (ответы на вопросы, резюме, текст вакансии, заметки и т.п.);
  • Отчёт — результат автоматизированного анализа сессии (оценки, рекомендации, разбор), формируемый с помощью языковых моделей.

2. Предмет договора

Исполнитель обязуется предоставить Пользователю дистанционный доступ к Сервису для самостоятельной подготовки к собеседованиям: настройка и прохождение тренировочных AI-интервью, получение отчётов и рекомендаций, просмотр истории сессий и аналитики прогресса — в объёме, доступном на выбранном Тарифе и при наличии достаточного баланса Кредитов.

Услуги оказываются через сеть Интернет. Исполнитель не оказывает услуги рекрутинга, кадрового консалтинга, юридического сопровождения трудоустройства и не гарантирует получение оффера или иных результатов на рынке труда.

Отдельные функции могут быть недоступны на бесплатном тарифе, при нулевом балансе Кредитов, при техническом обслуживании либо в связи с ограничениями Тарифа.

3. Акцепт, регистрация и аккаунт

  • Для использования основных функций Сервиса необходима регистрация с указанием действующего адреса электронной почты и (или) вход через поддерживаемые сервисы аутентификации (в том числе Yandex ID, GitHub).
  • Пользователь обязан указывать достоверные данные, обеспечивать конфиденциальность средств доступа к аккаунту и самостоятельно несёт риск последствий их компрометации.
  • Передача доступа к аккаунту третьим лицам не допускается.
  • На один адрес электронной почты, как правило, создаётся один аккаунт. Исполнитель вправе отказать в регистрации или ограничить доступ при признаках злоупотребления (мультиаккаунтинг для обхода лимитов и т.п.).
  • Пользователь может удалить аккаунт через интерфейс настроек Сервиса (при наличии функции) либо обратившись к Исполнителю. Удаление аккаунта влечёт прекращение доступа и удаление либо обезличивание связанных данных в порядке, описанном в Политике конфиденциальности.

4. Тарифы, кредиты и оплата

Актуальные Тарифы, стоимость подписок и разовых предложений, правила начисления и списания Кредитов публикуются в интерфейсе Сервиса (в том числе на странице тарифов) и могут изменяться Исполнителем для новых покупок.

На дату публикации настоящей редакции ориентировочная линейка (может уточняться в интерфейсе): Free — бесплатный доступ с ограниченным объёмом Кредитов; Welcome — разовое платное предложение с пакетом Кредитов на ограниченный срок, один раз на аккаунт; Pro и Elite — платные подписки с ежемесячным начислением Кредитов и расширенным функционалом.

Списание Кредитов производится при старте сессии интервью (и в иных случаях, явно указанных в интерфейсе) в размере, соответствующем выбранному формату/длительности.

Оплата платных услуг производится через подключённого платёжного провайдера. Моментом оплаты считается получение Исполнителем подтверждения успешной транзакции. Полные реквизиты банковской карты Исполнителем не хранятся.

До фактического подключения приёма платежей платные Тарифы могут отображаться в интерфейсе как анонс; обязанность Исполнителя предоставить оплаченный объём возникает с момента успешной оплаты.

Неиспользованные Кредиты и оплаченный доступ не подлежат обмену на денежные средства, за исключением случаев возврата, предусмотренных разделом 5 и законодательством Российской Федерации.

5. Возвраты и отказ от услуги

К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации о защите прав потребителей в части, применимой к дистанционному оказанию цифровых услуг.

Возврат денежных средств возможен: (а) если оплаченная услуга не была предоставлена по вине Исполнителя; (б) в иных случаях, прямо предусмотренных законом; (в) по добровольному решению Исполнителя при наличии оснований.

Если Пользователь начал использовать оплаченный цифровой контент / доступ (в том числе израсходовал Кредиты, начал сессию интервью), право на отказ от договора и полный возврат может быть ограничено в соответствии с применимыми нормами о цифровом контенте и фактически оказанных услугах. При частичном использовании возврат может быть произведён за вычетом стоимости фактически оказанных услуг.

Запрос на возврат направляется на support@fjurn.com с указанием email аккаунта, даты, суммы и способа оплаты. Срок рассмотрения — до 10 (десяти) рабочих дней, если иной срок не установлен законом или правилами платёжного провайдера.

6. Правила использования Сервиса

Пользователь обязуется:

  • использовать Сервис только в законных целях и не нарушать права третьих лиц;
  • не предпринимать попыток несанкционированного доступа, нарушения работы Сервиса, обхода технических ограничений, лимитов Тарифа или учёта Кредитов;
  • не использовать автоматизированные средства массового обращения к Сервису без согласия Исполнителя;
  • не загружать вредоносный код, незаконный, оскорбительный контент, а также материалы, нарушающие интеллектуальные права третьих лиц;
  • не использовать результаты работы Сервиса для введения третьих лиц в заблуждение относительно источника рекомендаций или оценок;
  • не выдавать себя за иное лицо и не использовать чужие персональные данные без законных оснований.

Исполнитель вправе временно ограничить или прекратить доступ Пользователя при нарушении настоящих условий, при угрозе безопасности либо по требованию уполномоченного органа.

7. Интеллектуальная собственность

Исключительные права на Сервис (программный код, дизайн, товарные обозначения, тексты интерфейса, базы и иные элементы, кроме Контента пользователя) принадлежат Исполнителю или используются на законных основаниях.

Пользователю предоставляется личное, неисключительное, непередаваемое право использовать Сервис в пределах функционала и Тарифа на срок действия договора.

Пользователь сохраняет права на свой Контент. Пользователь предоставляет Исполнителю неисключительную лицензию на использование Контента в объёме, необходимом для оказания услуг: хранение, воспроизведение, техническая обработка, передача обработчикам (включая AI-провайдеров) для генерации вопросов, обратной связи и отчётов, а также для обеспечения безопасности и улучшения Сервиса в обезличенном/агрегированном виде.

8. AI-контент, качество и ограничение ответственности

Вопросы виртуального интервьюера, оценки, отчёты и рекомендации формируются с помощью языковых моделей и носят вспомогательный, обучающий и вероятностный характер. Результаты могут содержать неточности.

Сервис не является гарантией трудоустройства, профессиональной, юридической, кадровой или иной консультацией. Решения о подготовке к собеседованиям, смене работы и иные решения Пользователь принимает самостоятельно.

Исполнитель не гарантирует бесперебойную работу Сервиса и не отвечает за перебои, вызванные действиями Пользователя, работой сети Интернет, оборудования Пользователя, сбоями у третьих лиц (хостинг, AI-провайдеры, платёжные системы, провайдеры OAuth и почты).

В максимальной степени, допускаемой применимым правом, совокупная ответственность Исполнителя по договору ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем Исполнителю за услуги Сервиса за последние 3 (три) календарных месяца, предшествующих событию. Ограничение не применяется в случаях, когда оно запрещено императивными нормами закона.

9. Персональные данные

Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой по адресу https://fjurn.ru/privacy.

Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от настоящей оферты (в том числе активным действием в интерфейсе регистрации) и не считается данным исключительно фактом принятия оферты, если иное прямо не следует из интерфейса и применимого закона.

Проходя регистрацию, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой конфиденциальности.

10. Изменение условий, срок действия

Исполнитель вправе изменять условия настоящей оферты. Новая редакция публикуется по адресу https://fjurn.ru/offer с указанием даты обновления и вступает в силу с момента публикации, если иной срок не указан отдельно.

Существенные изменения условий уже оплаченных услуг применяются к новым периодам оплаты / новым покупкам, если иное не согласовано сторонами или не требуется законом.

Договор действует с момента акцепта до удаления аккаунта Пользователем либо до прекращения доступа Исполнителем по основаниям настоящей оферты.

11. Применимое право и споры

К настоящей оферте и отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.

Споры стороны стремятся урегулировать путём переговоров. Претензия направляется на support@fjurn.com. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по правилам подведомственности и подсудности, установленным законодательством Российской Федерации, с учётом норм о защите прав потребителей (если применимо).

12. Реквизиты Исполнителя

Полные реквизиты Исполнителя (наименование / ФИО ИП, ИНН, ОГРН / ОГРНИП, юридический адрес, банковские реквизиты при необходимости) будут опубликованы в настоящей редакции до начала приёма платежей за платные Тарифы.

Контакты: support@fjurn.com (поддержка, возвраты, персональные данные); hello@fjurn.com (общие вопросы); Telegram: https://t.me/fjurn_ai.

Сайт Сервиса: https://fjurn.ru.